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吸油烟机的故障解答
Q:油烟机插座应该安装在什么位置较为合适?
A:安装在需安装油烟机的上方,平顶下面20cm左右的地方,且要避免油烟机的出风口的即可。
塔型机还应注意,插座的位置应该在电器控制盒的上方、装饰罩内部,不能与出风管或者电器盒干扰,又能保证美观。 

Q:保温墙如何安装油烟机?(空心砖)
A:与正常墙壁的安装方法一样;如果墙面不结实的话,用木板或其它材料进行加固。 

Q:二次安装如何定义?
A:二次安装是指,顾客装修、或者重新装修而需要重新安装的。

Q:如何清洗油烟机?
A:油烟机的清洗主要是清洗油烟机的机体外表面和油烟机的滤网,其具体操作是:
第一步:旋下油杯,倒去积油;
第二步:拆下滤网,放入加有中性洗涤剂的温水浸泡,用软刷将其清洗干净;
第三步:用浸有中性清洗剂的湿布擦洗机体表面;
在清洗过程的注意事项:
1)清洗时务必拔掉电源插头;
2)严禁用水冲洗,防止电脑板析进水;
3)严禁用易燃清洗剂;
我们对用户的建议:
1) 要经常清洗机体外表,滤网,建设每次烹饪后擦拭机体外表面,每一个月清洗滤网一次;
2)在油杯未满之前倒掉油杯中的废油并清洗油杯;

Q:除近吸式以外的油烟机离灶具的安装高度应是多少范围内?
A:650~750mm

Q:近吸式油烟机离灶具的安装高度应是多少范围内?
A:固定膨胀螺钉孔(或挂钩)到灶台表面的垂直距离:
1、650~750mm(JX01B等)
2、700~800mm(目前JX02、JX03)
3、800mm(EA01)
 
Q:油烟机出风管安装理想长度是几米? 
A:1.5m

Q:为什么国标规定说明上必须注明“如不按说明书规定的方法清洗吸油
A:因为吸油烟机上沾附的油脂和污垢是易燃物,且不易除掉,用户可能会用易燃易爆的化学溶剂去清洗,操作不当会引起火灾。

Q:出风管安装为什么不能弯曲过多? 
A:弯曲越多,压力损失越大,造成吸力变小,排烟不畅。 

Q:吸油烟机清洗应用什么类型洗涤剂? 
A:采用中性清洁剂。

Q:吸油烟机使用后噪声增大是什么原因? 
A:1、可能是不正确的清洗叶轮,导致叶轮变形动平衡失调.或叶轮没有安装到位导致与电机轴不配合,产生噪音;或止逆阀没安装到位,卡死导致排烟不畅通;
2、重新安装叶轮进行试机,如不正常进行更换;
3、重新安装止逆阀,如不正常进行更换。
 
Q:灶具上进风和下进风的区别与优势分别是什么?
A:上进风指:灶具燃烧需要的空气完全有炉头或面板上进入到灶具内部,就像我们进口灶就是上进风的;
下进风指:灶具燃烧需要的空气是通过底盘下面进入到灶具内部,目前我们所有国产灶都是下进风;
上进风的优势在于进气充足,燃烧充分;下进风的优势在于可以把面板做成全密封的,清洁性能好。方太的灶具是上下立体进风设计,结合了上进风和下进风两种进风方式的各自优势。 

Q:关灶具旋钮后,是否可以不关燃气总阀门?
A:可以不关燃气总阀,灶具是不会漏气的,这是建立在确认从燃气总阀门到灶具接头之间的胶管连接没有问题的基础上,是可以这样做的。但考虑到在多年使用中有可能出现胶管老化、接头松动等安全隐患,还是建议关掉燃气总阀门比较保险。同时,我们建议用户长期不用或出远门时要关掉总阀,以防漏气; 

Q:灶具打火时间在多长时间范围内正常?
A:灶具点火时间规定30秒内属于正常,但方太集团企标8秒钟内属于正常

Q:灶具的面板为何发烫?在多少度的范围内正常?
A:在使用的过程中由于火的热辐射,导致面板发烫;国标规定温升在105度内属于正常;旋钮温升在35℃以下。

Q:电热灶、电磁灶对用户的电源插座和家庭电源布线有何要求?
A:电磁灶、电热灶左下方布置一个三插的插座就行,但插座(要求是16A以上的)必须是单独的一路,直接与电度表的出口经过一个断路开关连接就行,布置的电线能承受16A以上的就行,必须要设置保护接地线。恋焰Q32W的电源线单独接到承载25A电流的小型断路器上。必须按上面的要求设置线路,否则很容易引起电线发热起火。 

Q:红火的现象是什么样的? 
A:火焰外焰为红色的现象,严重时会熏黑锅底。

Q:红火的原因是什么,如何进行处理? 
A:1、一次空气进气量不足或风门调节不当,可通过调节风门来实现;
2、喷嘴、气管、火盖有异物,清理喷嘴、气管、火盖中的异物;
3、灶具适用气源与实际使用气源不符,更换灶具或更改气源;

Q:离焰的现象是什么样的? 
A:有1/3的火焰脱离火孔的现象,并且产生呼呼的声音。

Q:离焰的原因是什么,如何进行处理? 
A:1、一次空气太多或风门调节不良,可通过调节风门来实现;
2、灶具适用气源与用户家的气源不符、更换灶具或更改气源;
3、部份火盖孔堵塞,输通火盖孔;
4、气源的压力过大或减压阀不良。

Q:回火的现象是什么样的?
A:火焰在燃烧器内部燃烧的现象,并且会有很大的燃烧噪音。

Q:回火的原因是什么,如何进行处理? 
A:1、火孔内有污物,清除污物;火盖没放到位,重新放好;
2、压力输出低,调节减压阀燃气压力;
3、胶管受挤压,消除挤压现象;
4、风门调得太大,将风门调到正常燃烧状态。

Q:灶具燃气连接管有什么要求?
A:火用符合国标规定检测合格的燃气胶管,连接处必须用专用卡扣锁住;尽量采用硬连接的金属软管连接。 

Q:灶具无点火的声音,点不着火的原因? 
A:1、电池没电,更换电池;
2、微动开关损坏;
3、点火器损坏;
 
Q:灶具松手熄火的原因? 
A:1、推压不到位,磁铁未进入吸合状态,加大顶杆行程或更换阀体;
2、热电偶火焰没烧到,调整风门或清理火盖孔;
3、热电偶与电磁阀的连接线松脱;
4、电磁阀脏,不能正常吸合;
5、热电偶坏

Q:灶具有点火针放电正常,点不着火的原因?
A:1、气源总阀没打开;
2、点火针放电处的火孔堵塞;
3、喷嘴堵塞;
4、如液化气的,可能是减压阀坏;
5、点火针偏位

Q:新灶具点不着火有几种情况? 
A:1、电池、火盖忘了放或放错;
2、胶管、输气管中空气没排干净